Sie möchten Artikel Ihrer Bestellung zurückgeben?

Eine Rücksendung bei KRAIMOD ist ganz einfach: In Ihrem Paket befindet sich bereits ein Retourenlabel.
Kleben Sie dieses einfach auf Ihr Rücksendungspaket und geben Sie es kostenlos an einer DHL-Retourenstelle in Ihrer Nähe ab – ganz ohne zusätzliche Kosten für Sie.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: service@lepetan.de

So funktioniert's:

• Geben Sie die Bestellnummer und die Postleitzahl der Lieferanschrift ein.
• Wählen Sie den/die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie Menge und Retourengrund an.
• Kleben Sie das beiliegende Retourenlabel auf das Paket – achten Sie darauf, dass das ursprüngliche Versandetikett nicht mehr sichtbar ist.
• Geben Sie das Paket kostenlos an einer Retourenstelle (z. B. DHL-Paketshop) ab.

✓ Alle Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind kostenlos.

Wichtiger Hinweis zur Qualitätskontrolle:
Bitte beachten Sie, dass getragene Ware von der Rückgabe ausgeschlossen ist. Nach Eingang Ihrer Rücksendung wird jedes Stück von unserem Team sorgfältig geprüft. Abhängig vom Zustand des Artikels wird über die weitere Vorgehensweise entschieden:

• Artikel in einwandfreiem Zustand (ungetragen, mit Etikett, ohne Schäden): vollständige Rückerstattung des Kaufpreises.
• Artikel mit leichten Gebrauchsspuren: Wir nehmen Kontakt mit Ihnen auf, um eine individuelle Lösung zu finden.
• Artikel mit erheblichen Schäden oder deutlichen Gebrauchsspuren: Eine Rückerstattung kann leider nicht gewährt werden.

Bei weiteren Fragen zur Rücksendung wenden Sie sich gerne an service@lepetan.de